Nos dias 25 e 26 de junho, a ACINP (Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Nova Petrópolis), por meio do Núcleo de Gestão, Comunicação e Pessoas, realiza o curso “Atendimento Eficaz”, voltado a profissionais e empresas que desejam transformar a forma como se relacionam com seus clientes e se destacar no mercado por meio de um atendimento de excelência.

Em um cenário de alta competitividade e exigência por parte dos consumidores, oferecer um bom produto ou serviço já não é suficiente. O atendimento ao cliente tornou-se um dos principais diferenciais competitivos das marcas — e dominar essa área é essencial para garantir fidelização, reputação positiva e crescimento sustentável.

Com abordagem prática e foco em resultados, o curso será conduzido pela especialista Denise Gasparetto, profissional com ampla experiência em desenvolvimento de pessoas e atendimento humanizado. Durante os dois dias de imersão, os participantes terão acesso a conteúdos que vão além da simpatia e da cordialidade, trabalhando técnicas de escuta ativa, empatia, comunicação assertiva e resolução de conflitos, entre outros temas fundamentais.

A capacitação é ideal tanto para profissionais que atuam diretamente com o público — como vendedores, atendentes, recepcionistas e prestadores de serviços — quanto para empresários, líderes e gestores que desejam criar uma cultura organizacional voltada para a excelência no atendimento.

“O objetivo é proporcionar ferramentas práticas que possam ser aplicadas imediatamente no cotidiano das empresas, contribuindo para uma experiência mais positiva e memorável ao cliente”, destaca Denise Gasparetto.

Além de investir no crescimento profissional dos participantes, o curso também promove networking qualificado e troca de experiências entre diferentes setores da economia local.

As vagas são limitadas e as inscrições já estão abertas. Para garantir sua participação, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99646-5168 ou pelo e-mail contato@acinp.com.br.

O curso “Atendimento Eficaz” conta com o patrocínio de gestão da Sicredi Pioneira, Unimed Serra Gaúcha e Hotel Alles Berg — instituições que apoiam o desenvolvimento profissional e empresarial da região.

Serviço:

Curso: Atendimento Eficaz

Datas: 25 e 26 de junho (terça e quarta-feira)

Horário: das 17h às 21h

Local: Sala de Cursos da ACINP – Nova Petrópolis

Instrutora: Denise Gasparetto

Investimento: R$ 345 para associados | R$ 420 para não associados